Widerrufsrecht für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lisa Majun, Dieffenbachstraße 14, 10967 Berlin – Kreuzberg, E-Mail: hello@lisamajun.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

• Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich Lieferkosten (außer Zusatzkosten bei abweichenden Lieferarten), binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung.
• Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
• Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Rücksendung der Ware

Sie haben die Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Widerruf, an uns zurückzusenden.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde.

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Right of Withdrawal for Consumers

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.

The withdrawal period is 14 days from the day on which you or a third party named by you (who is not the carrier) has taken possession of the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us (Lisa Majun, Dieffenbachstraße 14, 10967 Berlin – Kreuzberg, Email: hello@lisamajun.com) of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e.g. by email).

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient that you send the notification before the withdrawal period has expired.

Consequences of withdrawal

We will refund all payments we have received from you, including delivery costs (except for additional costs arising from choosing a type of delivery other than the standard one offered by us), within 14 days from the day we receive your notice of withdrawal.

For the refund, we will use the same payment method that you used for the original transaction, unless otherwise expressly agreed with you.

We may withhold the refund until we have received the goods back or you have provided proof that you have returned the goods, whichever is earlier.

Return of goods

You must return or hand over the goods to us without undue delay and no later than 14 days from the day on which you informed us of the withdrawal.

You shall bear the direct costs of returning the goods.

Exclusion of the right of withdrawal

The right of withdrawal does not apply to:

• Goods that are made to customer specifications or clearly tailored to personal needs.
• Sealed goods that are not suitable for return for health protection or hygiene reasons if their seal has been removed after delivery.